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8月8日,中国电信(601728)(SH601728,股价5.8元,市值5307亿元)披露了2023年半年报,上半年营业收入2586.79亿元,同比增长7.7%;归母净利润201.53亿元,同比增长10.2%。在当日晚间的业绩说明会上,中国电信董事长兼首席执行官柯瑞文提出,下一步中国电信要通过改革激发活力,主要涉及四个方向。
具体来看,谈及主流程改革,柯瑞文直言:“我们有很多不适应的地方,比如说我们的营业厅,卖装宽带可以,卖手机卖卡可以,缴费可以,但是现在营业厅怎么能够卖云、怎么能够卖云电脑、怎么能够卖人工智能?原来用户装机出了问题,打一个电话就可以有人修,现在他打什么号码?谁去给他修?能修得了吗?所以,企业有很多方面要变。”
根据柯瑞文的说法,今年中国电信已全面推进主流程改革:从销售单品、ToC产品到ToC、ToH、ToB全面销售;全面推进云中台;打通省市公司、县公司的主流程,以此保证战略性新兴业务,如云业务,人工智能、安全业务能适应公司流程并推进。
除上述内容外,根据柯瑞文的介绍,中国电信第二个改革方向是专业公司的改革。“我们有云公司,有安全公司,有人工智能公司,有数字生活公司,还有一些卫星公司等;这些公司都是独立的,考核基本上同市场接轨,市场可以多关注这方面。”
此外,柯瑞文提到,未来中国电信第三个、第四个改革方向分别是:向科技改革,让科技人员成为企业主体,由传统运营商转向科技型企业;以及扩展生态。“我们将改革作为公司下一步发展的一个根本动力,我们有这个信心。”柯瑞文称。
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