文/羊城晚报全媒体记者 李春炜

【资料图】

通讯员 詹苹苹

图/钟涌、李文博

营商环境全面升级，塑造“品牌服务”，公共服务总体满意度连续7次居全省各区（县）第一。服务焕新升级，营商环境蝶变，交出越秀高质量发展新答卷。第9届中国广州国际投资年会暨福布斯中国创投高峰论坛越秀区平行分会上，越秀区重磅发布招商数字地图，同时“首席服务官”暖企行动持续开展。

越秀区分会场，越秀招商数字地图发布

越秀“金卡”，贴心暖企

会上，越秀区发布招商数字地图，加速推进数字化招商，围绕企业投资核心诉求，建立全产业、可视化、智慧化的招商数字地图。围绕招商引资核心业务，从区情概况、招商载体、楼宇经济、产业政策等方面，展现越秀行政服务资源丰富便捷、文化主导地位稳固、国际交往功能突出的优势特点，以及未来发展机遇，打造成精准对接需求、高效服务项目的越秀招商“重要窗口”。

其次，“首席服务官”暖企行动将持续开展。越秀区商务局介绍，区内推出越秀金卡服务，“一链一策”“一企一策”协调解决问题。2023年1月印发《越秀区“首席服务官”暖企行动方案》，整合区领导、职能部门、属地街道、税务部门等各方力量，坚持“抓重点、重点抓”，深入开展暖企行动，为企业排忧解难，助力企业生产经营提质增效。

同时，越秀区不断拓宽企业诉求渠道，通过上门走访、“越秀商家”微信小程序、“艾小越”政务服务机器人等途径，主动收集企业诉求，利用“越秀先锋”将诉求分派对应职能部门和街道，及时掌握诉求解决进度并进行督办，形成企业诉求跟进处理闭环，达到“企呼必应”效果。

此外，为企业定制专属“金卡”服务，涵盖政务服务、人才入户、优质学位、医疗保健等方面，并依托“越秀商家”小程序设置“越秀金卡VIP”专区，提供诉求直达、资源撮合、政策兑现和活动报名等服务，不断提升企业满意度，增强企业归属感。

活动现场

主动靠前，做好服务

越秀区相关负责人还介绍，区内主动靠前服务，协调解决企业诉求。某首席服务官企业从事制冷剂空调压缩机专业销售业务，销售网络遍布华南、华东和华北三大区域。为进一步推动企业战略提档升级，拟携手外资组建新公司，着手集团压缩机业务研发。受外资方股东所在区域的影响，在商事登记过程中暂无法到现场提交资料，但急于设立新公司并开展业务。越秀区急企业之所急，获悉企业诉求后，在元旦假期协助企业梳理资料，紧急协调相关职能部门进行线上审核并予以容缺办理，帮助企业于1月3日完成商事登记，事后已补充提交相关材料。

越秀区正在制定“产业高质量发展十条”政策，对高端人才、企业发展、载体提升、资本市场、招商引荐、行业活动、知识产权和质量与标准化、配套服务、荣誉奖励、重点专项等方面给予支持。

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来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 黄士

校对 | 潘丽玲